Selbstverständlich überlassen wir in unserer Großherzigkeit einem riesigen Konzern unser Geld, damit er die Zukunft neu gestalten kann. Dafür ist offensichtlich ausreichend Geld vorhanden.Egal welches Medium man anschaut, es prasselt Lufthansa-Werbung auf den Leser ein. Die haben tatsächlich die Gebühren des Mahnbescheides erstattet, dem sie ja widersprochen hatten.
Aber, liebe Lufthansa, ihr werdet es nicht glauben, vielen Eurer Kunden geht es finanziell auch nicht gerade rosig.
Das Geld soll auf die bei der Buchung genutzte Kreditkarte zurück gezahlt werden.
Juni 2020 2 Monate alt 0 Kommentare ... Ähnlich sieht die Situation aktuell bei Fluggesellschaften wie der Lufthansa oder Ryanair aus. Teilweise offizielle Statements, teilweise aber auch eher inoffizielle Informationen, welche von den Mitarbeitern der Lufthansa abgegeben werden.Viele Mitarbeiter der Lufthansa befinden sich in Kurzarbeit, daher dauert die Bearbeitung so lange.Kurzarbeit?
Wir haben heute einen Brief von Amtsgericht Hagen bekommen, dass die Lufthansa gegen den gesamten Anspruch Widerspruch eingelegt hat.
Die rechtliche Lage dazu ist auch eindeutig. Die wirklich nette Mitarbeiterin, die nun wirklich nichts für das Verhalten der Lufthansa kann, meinte nur, sie werde das vermerken, da es auch unser gutes Recht sei.Schauen wir mal, wie das mit der zweiten Flugreise und der Erstattung nun weitergeht.Wir sind mit dem Problem wahrlich nicht allein.
Diese nehmen zwar eine ordentliche Beteiligung aber das ist immer noch besser, wie gar kein Geld zu bekommen.Habt Ihr die Tickets über Paypal bezahlt, könnt ihr dort den Käuferschutz aktivieren und das Geld zurückfordern.
Nicht zuletzt in der Thomas Cook Insolvenz haben wir für eine große Anzahl von geschädigten Thomas Cook Kunden ihr Geld retten können.
So langsam haben wir den Papp echt auf.Ein Wunder ist geschehen, naja zumindest ein halbes Wunder.
Einreiseregelungen können sich kurzfristig ändern.
2.
Die ganzen Ausreden, die oben zu lesen sind, sind nur vorgeschoben um die Rückzahlung der Kundengelder so lange wie möglich hinaus zu zögern. Hier heißt es etwa:Auch von der Möglichkeit eines Fluggutscheins ist die Rede. oder andere Dinge? Eine Benachrichtigung darüber, per Mail, haben wir nie erhalten.Ebenfalls wies man uns, auf der Homepage, darauf hin, dass wir für das Guthaben einen neuen Flug buchen könnten. Eine Online-Stornierung ist immer noch nicht möglich, eben sowenig die Möglichkeit, die Erstattung online zu beantragen.Einige von diesen Leuten haben am Telefon gesagt bekommen, eine Rückzahlung könne bis zu drei Monate dauern, einige berichten sogar von Aussagen, wo sechs Monate genannt wurden.Immer mit dem Hinweis, man könne das Guthaben doch auch für neue Flugbuchungen nutzen – was aber keiner der betroffenen Personen wollte.Geht es nur uns so? Sprich, geht Lufthansa pleite wäre das Geld weg!
Dies gelang uns dann auch, nach mehreren Tagen und stundenlangen Wartezeiten in der Warteschleife, am 27. Das besprechen wir jetzt mit einem Anwalt.Vor zwei Tagen hatten wir eine Zahlung von 37 EUR von Lufthansa auf dem Konto.
Aber wenn es Alternativen gibt, auf den gewünschten Routen, dann werden diese von uns wohlwollend geprüft. Das geht ganz einfach online, unter Wir haben online einen Mahnbescheid beim Amtsgericht Hagen beantragt. Rechtsanwältin Nicole Mutschke
Juni) ist dort aber kein Geld angekommen.Und, es ist nur ein Ticket.
Besonders hart trifft es Kunden, die über Buchungsportale gekauft haben.