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Wie funktioniert dieses System, was kann ich machen oder ist da irgendwas merkwürdig oder sonstwie? Wenn ein Käufer seinen Artikel nicht erhält, hat er möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn der Artikel durch den eBay-Käuferschutz abgedeckt ist. Bei Ebay unter Rückerstattung ist ein blauer Button, wo steht "Rückerstattung bestätigen" Hallo, ich habe bei einem Anbieter 3 Artikel gekauft und keinen erhalten.
Ich will ja nicht, dass es doppelt überwiesen wird.Nach dem Verkauf hat Käufer per Überweisung bezahlt, die Ware wurde aber bei Versand beschädigt und er wünscht jetzt eine Erstattung.Ich habe den Button "Erstattung veranlassen" angeklickt und weiß nicht was jetzt passiertwird das Geld automatisch von meinem Konto auf Seins überwiesen oder soll ich die Überweisung selbst tätigen?Ich will ja nicht, dass es doppelt überwiesen wird.wenn Dein Käufer via Überweisung bezahlt hat musst Du die Rücküberweisung selber durchführen!Hast Du den Artikel überhaupt schon zurückerhalten (und dem Käufer die Rückversandkosten vorab überwiesen)?zum Antworten bitte auf "Kommentare" klicken.......Nach dem Verkauf hat Käufer per Überweisung bezahlt, die Ware wurde aber bei Versand beschädigt und er wünscht jetzt eine Erstattung. Tut er das nicht, kann der Käufer innerhalb von 10 Werktagen nach Enden der Frist für die Rückerstattung, eBay einschalten …
Aber das wäre ja eine riesige Lücke im System, deshalb gehe ich nicht davon aus das dort der Fehler liegt.Für mich liest sich das so, als hätte der Verkäufer im Fall zwar die Option "volle Rückerstattung veranlassen" gewählt, aber diese dann nicht tatsächlich durchgeführt, weil der Rückerstattungsbetrag nicht als Guthaben auf dem Paypal-Konto vorliegt. Januar veranlasst, aber bis jetzt habe ich noch nichts erhalten.Kann es sein das der Verkäufer keine Rückerstattung durchgeführt hat oder liegt das Problem an einer anderen Stelle?
Hallo ich habe bei Ebay eine Rückerstattung gestartet.
gegen 22 Uhr bekam ich erneut zwei solche Meldungen. Der Verkäufer hat den Kauf abgebrochen und eine Rückerstattung veranlasst. Wir haben den Fall geprüft und entschieden, eine volle Rückerstattung in Höhe von EUR 206,28 an den Käufer vorzunehmen. Wenn der Käufer einen Artikel zurückgesendet, hat der Verkäufer ab dem Zustelldatum 2 Werktage Zeit eine Rückerstattung zu veranlassen.
Seit dem ist nichts mehr passiert. Geld nicht erhalten.
Nach dem Verkauf hat Käufer per Überweisung bezahlt, die Ware wurde aber bei Versand beschädigt und er wünscht jetzt eine Erstattung.
_____________________________________________________________ Das Ganze war vergangenen Mittwoch. Nach dem Verkauf hat Käufer per Überweisung bezahlt, die Ware wurde aber bei Versand beschädigt und er wünscht jetzt eine Erstattung. Ich habe sie sofort hingeschickt.
Ist da ein Geldeingang?
... Heute früh kam dann die Mail von Ebay, dass der Kauf abgebrochen wurde.
Der Verkäufer veranlasste auch die Rückerstattung via Paypal. Für mich liest sich die email nämlich so, als wäre die Rückerstattung bereits durchgeführt.Meine PayPal und ebay mail adressen sind verschieden, ich habe in einem alten Beitrag gelesen, dass das Probleme bereiten könnte und habe die ebay Adresse jetzt mal zum PayPal Konto hinzugefügt. {"modules":["unloadOptimization","bandwidthDetection"],"unloadOptimization":{"browsers":{"Firefox":true,"Chrome":true}},"bandwidthDetection":{"url":"https://ir.ebaystatic.com/cr/v/c1/thirtysevens.jpg","maxViews":4,"imgSize":37,"expiry":300000,"timeout":250}} {"modules":["unloadOptimization","bandwidthDetection"],"unloadOptimization":{"browsers":{"Firefox":true,"Chrome":true}},"bandwidthDetection":{"url":"https://ir.ebaystatic.com/cr/v/c1/thirtysevens.jpg","maxViews":4,"imgSize":37,"expiry":300000,"timeout":250}} Die Rückzahlung wurde am 13. Ich habe den Button "Erstattung veranlassen" angeklickt und weiß nicht was jetzt passiert - wird das Geld automatisch von meinem Konto auf Seins überwiesen oder soll ich die Überweisung selbst tätigen?
Rückerstattung veranlasst. Guten Tag, ich habe eine Rückerstattung veranlasst aufgrund eines defekten Artikels via Ebay. Geld ist noch immer keins da. Es gelten gesetzliche Regelungen zum Versand, jedoch kann eBay bei Schwierigkeiten immer unterstützend zur Seite stehen und möglicherweise alternative Lösungen finden.
Allerdings an eine Emailadresse meinerseits die nie korrekt bei paypal registiert bzw. Daraufhin erhielt ich am 14. erneut von eBay die Meldung, dass der Verkäufer eine Rückerstattung veranlasst hat (ohne dass ich zurückschicken muss). Gestern (15.)
verifiziert wurde.